par Tersea | Juil 13, 2023 | La performance
Dans un contexte de durcissement de la réglementation sur le démarchage à distance, la vente se transforme. Elle devient expérientielle et oblige les acteurs de la vente à repenser leur modèle. Une des stratégies gagnantes consiste désormais à aller capter le maximum...
par Tersea | Déc 22, 2022 | La performance
La croissance d’une entreprise est déterminée par sa capacité à obtenir la satisfaction de ses clients sur le long terme. Afin de la mesurer, il est fondamental de mettre en place un suivi des indicateurs de performance. Ces derniers vous aident à établir un...
par Tersea | Nov 16, 2022 | La performance
Améliorer la relation client est l’objectif principal de l’immense majorité des entreprises depuis de nombreuses années. Mais pour proposer une expérience à forte valeur ajoutée, il est essentiel de déployer une stratégie unifiée. L’expérience...
par Tersea | Nov 7, 2022 | La performance
Connaissez-vous l’opinion de votre clientèle sur vos offres ? Savez-vous sur quels aspects vous devez vous améliorer ? Mesurer la satisfaction client est indispensable si vous souhaitez booster la croissance de votre entreprise. L’outil qui vous permettra de connaître...
par Tersea | Oct 25, 2022 | La performance
Face à des consommateurs de plus en plus exigeants, les entreprises doivent sans cesse se remettre en question pour répondre au mieux à leurs besoins. De ce fait, renforcer la qualité de son expérience client est primordial pour attirer de nouveaux clients et...
par Tersea | Juil 13, 2022 | La performance
Vous souhaitez améliorer l’expérience perçue par votre client lors de son achat ? Cette notion vous semble essentielle pour valoriser votre chiffre d’affaires et assurer une croissance positive de votre entreprise, et vous avez raison ! Aujourd’hui, nous nous...
