Militez à temps plein pour le bonheur de nos clients
Nous aimons satisfaire nos clients comme nous prenons soin de nos collaborateurs.
Élargissez votre horizon professionnel.
On apprend.
L’envie d’apprendre est un moteur chez Tersea. Et vous apprendrez vite grâce à vos accompagnateurs de terrain.
On s'entraide.
Comme une grande famille dont tous les membres sont solidaires : l’écoute est toujours bienveillante chez Tersea.
On évolue.
Parce qu’elle motive et récompense les meilleurs, la mobilité interne est privilégiée chez Tersea.
On se détend.
Animations, challenges, journées à thèmes, soirées et sorties d’équipe : la performance se fête chez Tersea.
Tous nos métiers sont stratégiques.
Et toutes les évolutions sont possibles quand la satisfaction des clients est au rendez-vous.
Conseiller client
Votre mission : répondre aux demandes de nos clients et leur apporter la bonne réponse sur tous les canaux.
Coach Qualité
Votre mission : accompagner les conseillers pour leur permettre de développer le sens de l’écoute et du service.
Chargé Qualité
Votre mission : évaluer les contacts réalisés par nos conseillers pour les aider à faire mieux au quotidien.
Formateur
Votre mission : concevoir et animer des formations pour accélérer la montée en compétence de nos conseillers.
Responsable d'équipe
Votre mission : accompagner une équipe de 12 conseillers client pour leur permettre de satisfaire nos clients.
Responsable de projet
Votre mission : devenir l’interlocuteur privilégié de nos clients en pilotant les équipes de production.
Choisissez votre offre. Lancez-vous dans l’aventure.
Nos équipes de recrutement vous accueillent et vous conseillent pour vous intégrer dans les meilleures conditions.
Nous recrutons un Directeur des ressources humaines
Mission
Rattaché.e à la Direction Générale, vous serez amené.e à :
- Définir les orientations stratégiques de la direction en matière de gestion des ressources humaines ;
- Mettre en place la stratégie de gestion et d’évolution des compétences du capital humain de la société (gestion de l’emploi, recrutement, évaluations, développement professionnel..) indispensables à l’accompagnement de notre croissance.
Profil
- Diplôme de l’enseignement supérieur
- Expérience significative dans un poste similaire
- Orienté.e action
- Expérience dans la gestion d’un effectif de plusieurs centaines de personnes.
- Bonne maîtrise de la langue française et très bonne communication
- Polyvalence dans tous les domaines de la gestion des ressources humaines : recrutement, formation, droit social, légal…etc
Déposez votre CV et recevez une alerte dès qu’une offre se présente.
Développez vos compétences et devenez un professionnel de la relation client.
