parallax background

Travailler chez Tersea

Un processus de recrutement fluide et accompagné pour vous permettre d'intégrer nos équipes dans les meilleures conditions

On S'Amuse

Animations, journées à thèmes, soirées et sorties d'équipe, challenges

On Apprend

Nos collaborateurs restent parmi nous plus longtemps grâce à l'accompagnement et au climat social favorable

On Évolue

Nous privilégions la montée en compétence de nos ressources et le traduisons par les évolutions en interne au sein de nos équipes.

On s'entraide

L'approche humaine est privilégiée au sein de Tersea, nous sommes une grande famille solidaire
 

les fonctions de production

présentation des principales fonctions de production avec le parcours d'évolution type

Conseiller
client

Répondre aux demandes de nos clients sur tous les canaux.

Coach
qualité

Accompagner les conseillers pour leur permettre de développer le sens de l’écoute et du service.

Responsable
d'équipe

Accompagner une équipe de 12 conseillers client pour leur permettre de satisfaire nos clients.

Responsable
de projet

Devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients tout en manageant les équipes de production.

 

les fonctions support de production

présentation des principales fonctions support avec le parcours d'évolution type

 
Travailler chez Tersea

Nos Offres

Conseiller(e)s en émission d'appels (Télévente)


Nous recrutons actuellement pour le Service client d'un de nos clients leader.
Des chargés de clientèle experts

Rattaché(e) à votre superviseur, votre mission consistera à :
- Analyser et évaluer les besoins de notre clientèle francophone.
- Assurer une qualité optimale en offrant un service personnalisé.
- Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.
- Maîtriser les différentes offres et les outils de travail.

Profil recherché :
- Excellente maîtrise de la langue française avec une très bonne élocution.
- Capacité d'apprentissage : le candidat doit être désireux d'apprendre et de développer ses connaissances.
- Capacité à suivre des scripts clients et force d'argumentation.
- Une grande aisance au niveau de la communication.
- Flexibilité et une grande capacité d'assimilation et d'adaptation.
- Assiduité et sérieux.
- Expérience dans un poste similaire est obligatoire.

 Avantages :
Nous vous garantissons :
- Un poste stable et évolutif.
- Un cadre et ambiance de travail agréables.
- Un plan de développement très motivant.
- Une formation continue pointue.
- Avantages sociaux et autres : Un contrat Un contrat CDI + CNSS + MUTUELLE PRIVÉE
- Une formation continue pointue.
- Des challenges récurrents sous forme de chèques cadeaux.
 
Travailler chez Tersea

Candidature spontanée

 

Si aucune annonce ne correspond à votre profil, vous pouvez nous envoyer votre candidature spontanément. Tersea est toujours à la recherche de nouveaux talents en France et au Maroc.