externalisez votre relation client

Rénovation énergétique

Développez vos ventes avec une équipe spécialiste de la transition énergétique.

Externaliser mon projet

Vos enjeux de relation client

Et comment nous pouvons vous aider à y répondre

Intervention rénovation énergétique

Développement commercial

Confrontées à la concurrence, les entreprises de rénovation énergétique doivent se démarquer, augmenter leurs parts de marché et rester compétitives.

Tersea vous permet d'acquérir de nouveaux clients en réduisant les coûts opérationnels grâce à une équipe commerciale expérimentée et spécialiste des produits de rénovation énergétique.

Modification fréquentes des directives

Les changements réglementaires réguliers vous obligent à ajuster rapidement vos offres et vos stratégies commerciales pour maintenir votre position sur le marché.

Avec Tersea, vous bénéficiez d’une force de vente proactive et formée sur de multiples produits pour anticiper et maximiser vos opportunités.

Expertise CEE

La collecte et la gestion des Certificats d'Économies d'Énergie (CEE) sont des activités complexes et chronophages, mais cruciales pour l'obtention des primes.

Nous vous aidons à optimiser chaque étape pour accélérer les démarches et minimiser les risques de non-conformité.

Des solutions opérationnelles

Pour tous vos besoins d’externalisation


Appuyez-vous sur une équipe spécialiste de la rénovation énergétique pour développer vos ventes et promouvoir vos produits les plus performants.
Conseillère souriante

Gestion et relance de leads

Gestion et conversions de leads chauds
Relances des leads
Diagnostics énergétiques
Qualification des leads

Télévente

Campagnes d'appels sortants commerciaux sur fichiers ou leads
Vente et promotion de produits complémentaires et affinitaires
Prise de rendez-vous

Service client et fidélisation

Accompagnement et renseignement des clients
Traitement des demandes sur de multiples produits de rénovation
Gestion des réclamations
Dispositifs de rétention

Gestion des CEE

Récupération des signatures et des documents
Vérification des dossiers
Collecte et gestion des primes CEE
Relance pour compléter les dossiers
Suivi et gestion des emails

Améliorez l’efficacité de vos campagnes et la satisfaction de vos clients.

Externaliser mon projet

Adaptez rapidement votre dispositif commercial et vendez vos meilleurs produits, au bon moment.

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technologie CX

Des technologies innovantes

Pour dépasser vos attentes


Bénéficiez d’une solution complète de gestion conversationnelle pour centraliser vos leads, améliorer la qualité relationnelle en continu et faciliter l’expérience client.

Optimisez la gestion des leads

Inbox unifiée centralisant l’ensemble des leads
Intégration multicanale
Gestion collaborative
Tableaux de bord en temps réel

Automatisez les évaluations qualité

Quality Monitoring Automatisé
Qualifications automatiques des conversations
Routage des alertes
Grilles d’évaluation personnalisables

Simplifiez l’expérience client

Assistance vidéo
Capture des données client (texte, son, image et vidéo) à partir d’un simple SMS
Intégration en temps réel dans vos systèmes tiers
Découvrir nos solutions CX

Fluidifiez votre processus de gestion des CEE et augmentez vos revenus.


Profitez d’une solution d’externalisation sur-mesure adaptée aux enjeux de votre entreprise et de la transition énergétique.
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