Construisez l’avenir de votre relation client

Tersea vous offre une gamme complète de services optimisés et personnalisés pour améliorer l’expérience de vos clients.

Tous les services pour externaliser sa relation client

Captivez vos prospects et prenez soin de vos clients

Nous répondons à vos enjeux business et opérationnels à chaque moment clé du parcours client.

poignée de main

Vendre mieux et conseiller juste

Vous souhaitez commercialiser vos produits et services à distance. 

Symbole de fidélisation client

Fidéliser et marquer votre empreinte

Vous souhaitez faire de vos clients les ambassadeurs de votre marque.

Symbole d'assistance client et dépannage

Assister et dépanner rapidement

Vous souhaitez accompagner vos clients et transformer leurs demandes en opportunités.

Symbole qui décrit l'expérience client

Découvrir et comprendre vos clients

Vous souhaitez analyser leurs perceptions et mieux cerner leurs habitudes de consommation.

Implantations sites Tersea

Déployez sereinement vos opérations en France, au Maroc et au Sénégal.

Une campagne urgente ou un accroissement rapide de vos activités ? Nous mettons à votre disposition 8 centres de relation client à Aix-en-Provence, Nice, Beauvais, Fès, Casablanca et Dakar. 

Dépassez les attentes de vos clients

Une formatrice anime une formation sur le management de la relation client
Symbole d'omnicanal

Agir et réagir en omnicanal

Vous souhaitez mobiliser l’ensemble de vos canaux de contact : téléphone, email, chat et réseaux sociaux.

Symbole d'amélioration de relation client

Améliorer votre organisation

Vous souhaitez optimiser votre relation client en adoptant le regard externe d’un spécialiste.

Symbole d'intégration des solutions de gestion relation client

Intégrer des outils novateurs

Vous souhaitez déployer des solutions de gestion de la relation client performantes et sur-mesure.

Symbole de développement des compétences

Développer vos compétences

Vous souhaitez former vos équipes et créer de l’expertise au service de vos clients.

Dépassez-vous

Nous sommes animés par une double passion : le développement humain et logiciel.

Inspirez-vous de nos clients

Depuis 2007, nous servons les entreprises qui relèvent au quotidien tous les défis de la relation client.

Logo Renault
Logo But
Logo Sav

Chez Tersea, l’expérience client est avant tout la vôtre.

Une expérience ouverte à l’innovation

Nos équipes techniques sont des acteurs à part entière de votre relation client. Ils sont les garants de la stabilité des infrastructures en présence et vos éclaireurs des technologies de demain.

Une expérience nouvelle génération

Nous développons avec vous des solutions innovantes pour apporter des réponses aux nouvelles attentes d’un consommateur digital et multicanal. Venez découvrir pourquoi l’intelligence n’est pas qu’artificielle.

Une expérience humaine

Au-delà des processus et des technologies, nous parions sur l’excellence de la relation entre vos clients et nos collaborateurs. Nous savons créer de la proximité, même à distance.

Une expérience à la carte

Avec 8 centres de contact en France, au Maroc et au Sénégal, vous avez le choix du modèle économique, de la gestion des flux et des horaires. Nous sommes le partenaire à votre manière.

Deux personnes échangent sur la relation client

Rencontrez-nous pour échanger sur vos enjeux

Supprimons les distances et faisons aboutir vos projets. Nous aimons échanger sur les meilleures pratiques et apporter des réponses opérationnelles et pragmatiques.

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