Construisez l’avenir de votre relation client
Tersea vous offre une gamme complète de services optimisés et personnalisés pour améliorer l’expérience de vos clients.
Captivez vos prospects et prenez soin de vos clients
Nous répondons à vos enjeux business et opérationnels à chaque moment clé du parcours client.
Vendre mieux et conseiller juste
Vous souhaitez commercialiser vos produits et services à distance.
Fidéliser et marquer votre empreinte
Vous souhaitez faire de vos clients les ambassadeurs de votre marque.
Assister et dépanner rapidement
Vous souhaitez accompagner vos clients et transformer leurs demandes en opportunités.
Découvrir et comprendre vos clients
Vous souhaitez analyser leurs perceptions et mieux cerner leurs habitudes de consommation.
Déployez sereinement vos opérations en France, au Maroc et au Sénégal.
Une campagne urgente ou un accroissement rapide de vos activités ? Nous mettons à votre disposition 8 centres de relation client à Aix-en-Provence, Nice, Beauvais, Fès, Casablanca et Dakar.
Dépassez les attentes de vos clients
Agir et réagir en omnicanal
Vous souhaitez mobiliser l’ensemble de vos canaux de contact : téléphone, email, chat et réseaux sociaux.
Améliorer votre organisation
Vous souhaitez optimiser votre relation client en adoptant le regard externe d’un spécialiste.
Intégrer des outils novateurs
Vous souhaitez déployer des solutions de gestion de la relation client performantes et sur-mesure.
Développer vos compétences
Vous souhaitez former vos équipes et créer de l’expertise au service de vos clients.
Dépassez-vous
Nous sommes animés par une double passion : le développement humain et logiciel.
Inspirez-vous de nos clients
Depuis 2007, nous servons les entreprises qui relèvent au quotidien tous les défis de la relation client.
Chez Tersea, l’expérience client est avant tout la vôtre.
Une expérience ouverte à l’innovation
Nos équipes techniques sont des acteurs à part entière de votre relation client. Ils sont les garants de la stabilité des infrastructures en présence et vos éclaireurs des technologies de demain.
Une expérience nouvelle génération
Nous développons avec vous des solutions innovantes pour apporter des réponses aux nouvelles attentes d’un consommateur digital et multicanal. Venez découvrir pourquoi l’intelligence n’est pas qu’artificielle.
Une expérience humaine
Au-delà des processus et des technologies, nous parions sur l’excellence de la relation entre vos clients et nos collaborateurs. Nous savons créer de la proximité, même à distance.
Une expérience à la carte
Avec 8 centres de contact en France, au Maroc et au Sénégal, vous avez le choix du modèle économique, de la gestion des flux et des horaires. Nous sommes le partenaire à votre manière.
Rencontrez-nous pour échanger sur vos enjeux
Supprimons les distances et faisons aboutir vos projets. Nous aimons échanger sur les meilleures pratiques et apporter des réponses opérationnelles et pragmatiques.
