Communiqués de presse

Tous les communiqués de presse de Tersea.

Service client : ce que la Gen Z attend vraiment des marques en 2026

Publié par Tersea le 28/01/2026

62 % des 18-34 ans favorables à une notation mutuelle entre clients et conseillers En quête de relations équilibrées et en même temps, plus exigeante et plus consciente de ses droits, la Génération Z redéfinit les codes de la relation client. Les conclusions de la dernière étude “Les français et la relation client” menée par Tersea, expert de le relation client, en partenariat avec […]

Tersea poursuit son expansion internationale et s’implante à Madagascar

Publié par Tersea le 19/01/2026

Paris, le  19 janvier  2026 - Tersea, expert de la relation client externalisée, annonce l’ouverture d’un nouveau site de production à Antananarivo, Madagascar. Avec cette implantation stratégique, le groupe compte désormais 8 sites répartis sur 4 pays (France, Maroc, Sénégal et Madagascar) et renforce son agilité opérationnelle. Un site stratégique pour l’excellence opérationnelle Madagascar offre à Tersea des atouts clés pour son développement : Des expertises métiers à forte […]

Tersea, nouveau partenaire relation client de SA HLM de l’Oise

Publié par Tersea le 07/10/2025

Paris, le 25 septembre 2025 - Tersea, spécialiste de la relation client, annonce aujourd’hui son nouveau partenariat avec SA HLM de l’Oise pour la gestion de son Centre de Relation Client. Cette collaboration stratégique vise à améliorer significativement la qualité de service et la satisfaction de 40 000 habitants du parc immobilier de SA HLM […]

Tersea décroche la médaille d'Or EcoVadis

Publié par Tersea le 13/02/2025

Tersea a la joie d’annoncer qu’elle vient d’obtenir la médaille d’Or EcoVadis. Cette distinction prestigieuse place Tersea parmi les 5% des entreprises les mieux évaluées au monde en matière de RSE.

Génération Z : le SAV n’en sortira pas indemne !

Publié par Tersea le 03/02/2025

Une étude Ipsos réalisée pour Tersea révèle que leurs attentes vont contraindre les entreprises à repenser complètement leur relation avec les clients.

AÉSIO Mutuelle et Tersea : le duo gagnant qui révolutionne l’assurance santé

Publié par Tersea le 14/01/2025

AÉSIO Mutuelle s’est distinguée lors de l’édition 2024 des Cas d’OR Banque Assurance pour ses meilleures pratiques d'innovation et de transformation digitale.

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