Les règles d'or du service client à l'ère du digital
Sondage Ipsos.Digital
Découvrez notre étude avec IPSOS sur les attentes des consommateurs français en matière de service client : efficacité, personnalisation et contact humain au cœur des priorités :
Insights exclusifs : données stratégiques pour améliorer votre service client
Rapidité et efficacité : des attentes majeures à intégrer dans vos services
Expérience personnalisée : un levier clé pour engager les jeunes générations
IA et humain : l’alliance idéale pour transformer l’expérience client
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