parallax background

Le Blog by Tersea

Retrouvez nos articles et nos événements

5 février 2019
La veille de la relation client, c'est aujourd'hui ! #003

La veille de la relation client, c’est aujourd’hui ! #3

La relation client et ses annexes... CRM, marketing et transformation digitale, le petit brin d'actualités pour rester connecté en permanence avec son métier, ses clients et son avenir.
15 octobre 2018

La veille de la relation client, c’est aujourd’hui ! #2

La relation client et ses annexes… CRM, marketing et transformation digitale, le petit brin d’actualités pour rester connecté en permanence avec son métier et ses clients. […]
18 septembre 2018

La veille de la relation client, c’est aujourd’hui ! #1

Après une période d’effort intense à mieux comprendre et servir vos clients, vous avez pris cet été un repos bien mérité. Hélas, pendant que vous construisiez […]
30 septembre 2017

Les 10 tendances de l’expérience client en 2017 qui vont se poursuivre en 2018

1. Remettre le client au centre du dispositif Confronté à la digitalisation de la relation client, le centre d’appel des années 90 laisse sa place à […]