Le Blog by Tersea

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27 octobre 2018

Comment les services clients sauvent le monde (et mon lave-vaisselle)

Catalyseurs de nos tracas quotidiens, les services clients seraient-ils un bienfait pour le confort de l'humanité ? Notre petite idée sur la question :)
30 septembre 2017

Sur quelles bases construire, évaluer et optimiser l’expérience de vos clients ?

L’expérience client, la relation client, le SAV, le service client et j’en passe. Autant d’appellations qui intègrent le mot « client », qui le concerne, mais ne l’implique […]