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Le Blog by Tersea

Retrouvez nos articles et nos événements

18 mars 2019

J’ai testé la phygitalisation (j’ai moyennement aimé…)

La phygitalisation… Un mot qui ressemble à une opération chirurgicale.
5 février 2019

La veille de la relation client, c’est aujourd’hui ! #3

La relation client et ses annexes... CRM, marketing et transformation digitale, le petit brin d'actualités pour rester connecté en permanence avec son métier, ses clients et son avenir.
6 décembre 2018
À la recherche de l’authenticité et de la sincérité en relation client

À la recherche de l’authenticité et de la sincérité en relation client

Faites tomber le masque et créez des relations vraies ! Transparence et sincérité sont les piliers d'une relation client durable. Question de culture ?
27 octobre 2018

Comment les services clients sauvent le monde (et mon lave-vaisselle)

Catalyseurs de nos tracas quotidiens, les services clients seraient-ils un bienfait pour le confort de l'humanité ? Notre petite idée sur la question :)